FAQ

Veel gestelde vragen

LEES DEZE PAGINA AANDACHTIG !

Is verwarmen met een airco systeem echt zo goedkoop?
JAAAAHHHH Zeker, dat is echt goedkoop, een kuub gas kost 3 tot 4x zoveel als een kWh stroom!
Zie uw jaarafrekening (schrik niet), dan staat u versteld wat u aan gas betaald heeft. U betaalt tenslotte iedere maand voor gas terwijl, u het in de voorjaarsmaanden en in de zomer niet of nauwelijks gebruikt. Het verschil is nog groter als u ook nog eens zonnepanelen heeft, dan betaalt u nog minder tot bijna niets voor koeling of verwarming met uw airco systeem. Doe her en der maar eens navraag bij vrienden, familie of bekenden die al met een airco systeem verwarmen, dan gaat u vast binnenkort ook over op de aanschaf van een airco systeem.

BELANGRIJK:
Wij van D&B Airconditioning zijn als koeltechnisch bedrijf volledig F-Gas gecertificeerd: wij zijn in het bezit van het verplichte BRL 100 en BRL 200. Dit kunt u verifiëren bij de daarvoor bevoegde instanties. Dit is evenwel nodig als een bedrijf koeltechnische monteurs in dienst heeft die aircosystemen monteren. Het is namelijk niet toegestaan een airco systeem in bedrijf te stellen als u niet in het bezit bent van deze certificering!

Kan ik als installateur, wederverkoper, of retailer ook korting krijgen op de aangeboden productprijzen, zoals vermeld op de website? Zeker, wij geven graag korting! Bij een afname ter grote van minimaal 4 stuks airco-systemen brengen wij uw order (na betaling) zelfs gratis bij aan huis als u in Nederland gevestigd bent. Verzendkosten 1 stuk: €45,- 2 of 3 stuks €55,- Vanaf 4 stuks gratis verzending!!

Kan ik de aangeboden producten ook bij u komen bekijken?
Ja, dat kan tijdens openingstijden , Maandag t/m Vrijdag geopend. bij ons showroom-afhaal magazijn.

Kan ik een bestelling bij u plaatsen met als betaalconditie "bouwdepot" ?
Ja dat kan, mail u bestelling naar info@airconditioningdb.nl en wij mailen u de nota, zodra deze betaald is maken wij een afspraak met u, voor afhaal of montage van het aircosysteem. .

Is echt alles op voorraad wat u op de website aanbiedt? Klopt. Alles wat er op de site staat, is op voorraad. Is het uitverkocht, dan geven wij dat per direct aan op de website. Mocht het onverhoopt niet op voorraad blijken te zijn, dan heeft u recht om het geld terug te ontvangen en zullen wij dat met spoed naar u overmaken.

Hoe kan ik mijn aangekochte producten betalen ?
Dat kan via iDEAL (via de website), per pin, of vooruit betalen per bank.

Moet ik ook verzendkosten betalen?
Ja, wij versturen niets kosteloos, behalve vanaf 4 airco systemen. Wij hanteren wel lage verzendkosten.
Vanaf €999.- zijn de verzendkosten gratis binnen Nederland ! Het afhalen is wel gratis en vaak net zo handig als per webshop bestellen, dan kunt u de producten ook gelijk meenemen. Wij helpen u graag met het inladen.

Kan ik als koper buiten Nederland ook mijn aankopen bij u bestellen?
Uiteraard kunt u dat. Dit kan vanuit Duitsland, België en de rest van Europa. Wij kunnen uw aangekochte artikelen opsturen. Hier zijn wel verzendkosten aan verbonden en deze zijn hoger dan de verzendingen binnen Nederland.

Monteren jullie ook airco systemen buiten de regio Nieuwerkerk aan den ijssel.
Ja, dat doen onze monteurs samen met onze zzp'ers graag voor u, maar liever tot een afstand van plusminus 150km vanaf postcode 2911HX. Daarna vragen wij een vergoeding ivm extra reistijd die wij moeten maken (uiteraard alles in overleg met de klant).

Wat betekent het aanbrengen van een aircosysteem op basis van standaard montage?
Het gaat om de airco systemen van 2.5kw tot en met 7.0kw, De buitenunit mag dan niet hoger geplaatst worden dan de eerste verdieping van uw woning of bedrijfsgebouw, De buitenunit plaatsen wij op een muurbeugel aan de gevel of op big blocks set of op een dakkapel ( tegen meerprijs ) op een plat dak.

Het gat dat geboord moet worden ( 60mm ) om de leidingen naar binnen door te voeren moet eenvoudig te boren zijn, dus bijvoorbeeld door hout of steen, of zachte beton ( zachte materialen ), geen ( gewapend ) harde beton soorten, Dan moet u eerst zelf het gat laten boren door een gespecialiseerd bedrijf alvorens wij een montage afspraak met u kunnen maken.Of u moet dit aan ons melden dan kunnen wij er in de planning rekenschap mee houden, Het gat ( 1 of meer ) boren is tegen meerprijs. ( Gaten boren in beton kost €150.- ex per gat )

Alle andere complexere "op maat" montage,s zijn ook wel mogelijk maar dat doen wij graag in overleg op aanneem basis. Houdt u wel in de gaten dat de montagetijd bij warm weer sterk kan uitlopen. Dus maak u montage afspraak op tijd. Dan kunt u ook bij de eerste warme dagen uw aircosysteem direct gebruik..

Meerprijzen die buiten de getoonde ALL-IN MONTAGE PRIJZEN vallen :
Meer dan 4 meter Aansluitset ( per binnenunit ) boven 4m is de meerprijs van het aansluitset €95.- per meter.
Betonboringen ( wel of niet vooraf aan ons gemeld ) €150.- ex per gat.
Aansluitset moet onder de dakpannen door ,of achter knieschotten langs: Meerprijs in overleg.
Dakdoorvoer, leveren inclusief montage : €250.- ex / Montage + levering condens afvoerpomp : €200.- ex
Inhuren van een lift systeem om de buitenunit te plaatsen op een hoge of moeilijk te bereiken plaats . ( meerprijs +/- €250.- ex )
Buitenunit op een dakkapel plaatsen : €100.- ex

Heeft u vragen over bovenstaande meerprijzen, laat het ons dan weten, deze bespreken wij graag met u om onduidelijkheid tijdens de montage, of discussie achteraf te voorkomen.

*Hoe weet ik nu welk vermogen airco systeem ik zou moeten aanschaffen ?
Hoeveel koelvermogen nodig is voor de ruimte die u wilt koelen is met onderstaande formule in drie stappen uit te rekenen. Voor het koelen is standaard 30 tot 50 Watt vermogen nodig per kubieke meter. Houdt u er wel rekening mee dat dit een vereenvoudigde capaciteitsberekening is:

*1. Bereken de inhoud van de te koelen ruimte
Bereken de inhoud van de ruimte in kubieke meters. Bijvoorbeeld: de ruimte is 6 meter lang, 5 meter breed en 3 meter hoog. De berekening wordt dan 6 x 5 x 3 = 90 m3.

*2. Bepaal nu de vermenigvuldigingsfactor
Al naar gelang de kenmerken van de ruimte, gebruik je een vermenigvuldigingsfactor van 30, 40 of 50. Deze factor staat voor het benodigd aantal Watt koelvermogen per m3 inhoud.
Factor 30: Dit zijn ruimtes die goed geïsoleerd zijn, een normaal glasoppervlakte, geen plat dak of schuin dak en weinig elektronische apparatuur hebben.
Factor 40: Deze ruimtes zijn minder goed geïsoleerd, hebben bijvoorbeeld een groot glasoppervlakte en/of er staan veel elektrische apparaten.
Factor 50: Deze ruimtes hebben een zeer hoge warmtelast of er worden producten bewaard zoals levensmiddelen en medicijnen, waarvoor een lage ruimtetemperatuur gewenst is.

*3. Bereken nu het benodigde koelvermogen:
Neem nu de berekende inhoud uit stap 1 en vermenigvuldig dat met de factor uit stap 2. Bijvoorbeeld: 90 m3 inhoud vermenigvuldigd met factor 30 ( Watt per m3 ). Het benodigd koelvermogen is dan 2700 Watt. Dit komt overeen met 2,7 kW.

Wat betekend nu eigenlijk SEER en SCOP ?
Het energieverbruik (rendement) van een warmtepomp wordt uitgedrukt in de SEER- en SCOP-waarde. SEER (Seasonal Energy Efficiency Ratio) geeft de seizoensgebonden waarde van de energie-efficiëntie van het product weer en bepaalt zĳn energieklasse in koelmodus. SCOP (Seasonal Coefficient of Performance) geeft het seizoensgebonden rendement weer en bepaalt de energieklasse van de warmtepomp in verwarmingsmodus. Hoe hoger de SCOP- en SEER-waarden, hoe zuiniger het toestel. Dankzĳ deze labels kunnen de energieprestaties van verschillende toestellen gemakkelĳker met elkaar worden vergeleken.

Kan ik mijn aangekochte producten ook komen afhalen.
Ja , dat kan wij hebben een afhaal magazijn, tijdens openingstijden van Maandag t/m Vrijdag bent u welkom.( open op afspraak)
U dient wel de bedrijfsgegevens en het certificerings nummer van uw eigen F-gassen monteur aan ons door te geven voordat wij kunnen overgaan tot uitlevering van uw aircosysteem. Dit in verband met voorschriften van de Europese Verordening (EU) Nr. 517/2014 betreffende gefluoreerd broeikasgassen (f-gassen), met betrekking tot de verkoop van voorgevulde aircosystemen aan particuliere eindgebruiker.

Hoe snel moet ik mijn bestelling afhalen nadat deze in de webshop is besteld zonder vooraf te betalen. Om verzekerd te zijn dat u de bestelling ook daadwerkelijk krijgt, moet u deze binnen 1 A 2 werkdagen afhalen bij ons magazijn, doet u dat niet dan kunnen wij niet garanderen dat het product nog op voorraad is.

Hoe snel kan ik mijn aangekochte artikelen in huis hebben.
Meestal duurt dit 2 tot 3 dagen na de betaling van u aankoop als u de bestelling heeft geplaatst voor 14.00uur ,s middags Bij extreme drukte of in een warme periode kan dat ook 1 of 2 dagen langer duren. Wilt u de artikelen graag snel thuis hebben dan behoord het zelf ophalen van de artikelen tot 1 van de mogelijkheden. De bestellingen die naar Belgie, de Waddeneilanden of Zeeland gestuurd moeten worden duurt langer qua bezorging dan de rest van nederland.

Duurt het leveren van de bestelling volgens u te lang ? Neem dan contact op met onze transporteur DB transport gevestigd in Nieuwerkerk aan den ijssel, deze kan u exact vertellen wanneer de bestelling bij u aankomt.

Als u de airconditioning opstuurt, In hoeveel stuks krijg ik mijn airco systeem geleverd?
Dan ontvangt u 2 A 3 Paketten per airco systeem / 1. de binnen unit of meerdere binnenunits ( altijd 1 per doos ) / 2. de buiten unit / 3. de aansluitmaterialen,mits u deze er ook bij heeft gekocht.

Ik heb transport schade aan mijn airco systeem, deze is door de koerierdienst bij mij thuis afgeleverd :
Wij nemen de schade claim alleen en uitsluitend in behandeling als deze binnen 24 uur nadat uw order bezorgd is, en u de schade aan ons gemeld heeft , dit kunt u doen d.m.v. per e-mail foto,s aan ons te zenden zodat wij duidelijk kunnen constateren dat het "daadwerkelijk" transportschade betreft, Stuur deze foto,s naar info@airconditioningdb.nl Doet u dit niet binnen 24 uur na aflevering van de order dan kunt u nergens geen aanspraak meer op maken.

Mijn order aangekocht en betaald in de webshop is niet-compleet afgeleverd !
Wij nemen de klacht over de "niet-complete" aflevering alleen en uitsluitend in behandeling als deze binnen 24 uur nadat uw order bij u aan huis, of bedrijf bezorgd is in behandeling , dit kunt u doen d.m.v. een e-mail met foto,s aan ons te zenden zodat wij duidelijk kunnen constateren dat het "daadwerkelijk" een niet-complete aflevering betreft, Stuur deze foto,s naar info@airconditioningdb.nl Doet u dit niet binnen 24 uur na aflevering van de order dan kunt u nergens geen aanspraak meer op maken.

Hoe lang duurt het voordat mijn aircosysteem geplaatst zou kunnen worden ? Wij hebben goede contacten met erkende installateurs in en rond Nieuwerkerk aan den ijssel, Meestal is de montage tijd maximaal 2 - 4 Weken. Bij extreme hitte is het erg druk en kan de montage duur uitlopen. Bel of mail ons voor een montage datum.

Ik heb een airco gekocht, of u wilt er 1 kopen, Maar kan ik er ook een 2de (of meer binnenunits ) binnenunit op aansluiten ? Nee. dat gaat niet lukken omdat 1 buitenunit maar 1 aansluiting heeft voor 1 binnen unit. Wilt u wel 1. buitenunit met 2x een binnenunit dan zou u moeten overwegen om een Duo-split airco systeem aan te schaffen, hier kunnen wel 2 binnen units op aangesloten worden.

Ik ben op de binnenunit de aircoleidingen aan het aanschroeven, en zodra ik de leiding van de binnenunit los maak komt er "gas" vrij.......Dat klopt, deze binnenunit is gevuld met "Stikstof" zodat wij zeker weten dat wij u een binnenunit leveren die niet lek is.

Ik heb mijn airco aan staan en deze verliest water uit de voorzijde van de binnenunit...................Dan heeft u de binnenunit niet waterpas opgehangen, of u heeft de condens afvoerslang niet goed op de juiste wijze gemonteerd, dan is deze in de meeste gevallen geknikt of hoger dan de uitloop van de binnenunit gemonteerd, zonder afvoerpomp moet deze ten allertijde op afschot gemonteerd worden. Moet u het condenswater naar boven afvoeren dan verkopen wij daar een condens afvoerpomp voor. Of u heeft u airco systeem te lang en te koud aanstaan waardoor het binnen element is bevroren ! Oplossing: laat het systeem een paar uur uit , en start hem daarna weer rustig op, ( vermijd zoveel mogelijk warmte bronnen).

Kan ik bij D&B airconditioning komen werken ?
Als u ons team in drukke tijden op zzp basis wilt versterken en u beschikt over een f-gas certificaat dan kunnen wij u zeer zeker goed gebruiken, Wij staan garant voor een goed salaris ! Bij warme dagen hebben wij werk in overvloed. Heeft u Belangstelling ? Bel of mail, wij komen graag met u in contact.

Mag ik het aangekochte airco systeem zelf monteren, en aansluiten ?
Het airco systeem mag u best zelf monteren, alleen het in bedrijf stellen van het aircosysteem moet officieel door een erkend gecertificeerd F-Gas bedrijf uitgevoerd worden, het in bedrijf stellen van een airconditioning mag in het kader van milieubescherming uitsluitend uitgevoerd worden door een daartoe gecertificeerd bedrijf met monteurs die een F-gassen certificaat in hun bezit hebben, U dient zelf met deze contact op te nemen en het airco systeem door deze in bedrijf te laten stellen ! DEZE ERKENDE BEDRIJVEN MOETEN IN HET BEZIT ZIJN VAN EEN BRL100 & BRL200 ( VRAAG HIER ALTIJD NAAR ) Deze bedrijven adverteren veelal op google en marktplaats, er staan er ook div. op de pagina f-gas van de website ( deze bedrijven rekenen hier meestal zo rond €150.- / €200.- voor )

Hoelang heb ik garantie op mijn airconditioner ?
Dit is afhankelijk van het merk airconditioner die u heeft aangeschaft, in de meeste gevallen is het 2 - 3 of 5 jaar!
LET WEL OP: U Heeft alleen en uitsluitend garantie op de rechtstreeks door ons geleverde airco systemen als deze aantoonbaar door een F-Gas gecertificeerde installatiebedrijf geplaatst is in het bezit van BRL 100 & BRL 200 , wij geven alleen en uitsluitend garantie op vertoon van een originele aankoop factuur, in combinatie met een nota waaruit blijkt dat u het airco systeem door een erkend bedrijf in bedrijf gesteld is.
WIJ VOEREN GEEN GARANTIE WERKZAAMHEDEN OP LOCATIE UIT, WIJ VERGOEDEN OOK GEEN REPARATIES DIE U ZELF HEEFT LATEN UITVOEREN DOOR EEN ANDER BEDRIJF.

Wordt mijn airconditioner voorgevuld geleverd met koudemiddel ? Ja, u krijgt het airco systeem afgevuld geleverd met het momenteel meest milieu vriendelijke R32 koudemiddel. Ter info: u bent verplicht om het airco systeem "in bedrijf te laten stellen" door een erkend f-gas gecertificeerd bedrijf.

Zit er ook aansluit materiaal en koperleidingen bij mijn bestelde airconditioner ?
Ja, er zit een aansluitset bij met flare koppelingen Bij de merken AC1 , Chigo, Midea ( installatie klaar ) tenzij anders vermeld, zie de tekst bij de airconditioner die u wilt gaan aanschaffen. De merken Gree,Lg, Daikin,Mitsubishi,Mitsui, Samsung hebben geen Aansluitpakket, Deze kunt u tegelijk met u bestelling mee bestellen onder het kopje toebehoren, Daar kunt u een geheel aansluit pakket vinden. in de lengtes 3, 4 of 5m Wilt u een langere lengte duo airco leiding of aansluitpakket , dan kunt u deze ook per meter bestellen.

Wat is de betekenis van Inverter techniek ?
De Inverter-technologie maakt de modulatie mogelijk van het vermogen dat door de airconditioner wordt geleverd op een proportionele manier aan de werkelijke vraag naar "koude" of "warme" luchtstroom, mogelijk door de rotatiesnelheid van de compressor te verhogen of te verlagen. Deze modulatie realiseert een besparing van elektriciteit tussen 30 en 60% ( bij acht uur continu gebruik).

Het display op mijn binnen unit werkt niet meer maar heeft het altijd wel gedaan.
Druk met de afstandsbediening gericht naar de binnenunit op light (op de afstandsbediening) het display gaat dan weer oplichten.

Mijn airco systeem staat op koelen maar blaast niet of nauwelijks koude lucht. Het display knippert of geeft een Storingcode aan. Deze storing treed meestal op nadat het systeem een tijdje aan is geweest, trek de stekker eruit en start het systeem na enkele minuten weer op, treed de storing weer op dan moet het systeem gecontroleerd worden op lekkage en moet het systeem bijgevuld worden ! Of Het systeem heeft dan ergens een lekkage. Deze zit voor 90% op de aansluitingen van de wartel koppelingen ( binnen of buiten) Als de kleine leiding bevriest met het systeem op de airco koel of verwarming stand is het gas er al bijna uit. Voelt u dan aan de koper leidingen, worden de leidingen bijna of helemaal niet meer koud dan is het systeem helemaal leeg en is deze het koudemiddel verloren. Mogelijke Optie 1. als het systeem net nieuw gemonteerd is, heeft u waarschijnlijk het koudemiddel nog niet door de leidingen laten stromen. OPTIE 2: de monteur is vergeten beide koudemiddel kranen open te draaien, deze bevinden zich achter de 2 ( koperen ) stofdoppen die haaks onder elkaar zitten rechts op de buiten unit. Beide opties zijn mogelijk. Raadpleeg een f-gas gecertificeerde monteur en laat deze het systeem controleren op lekkage en het systeem zonodig bijvullen.

Mijn airco systeem staat op verwarmen maar blaast niet of nauwelijks warme lucht. Als u de airco op verwarmen heeft staan duurt het altijd zo’n 5 minuten voordat het systeem warme lucht gaat blazen. Dit komt omdat de warmtepomp eerst verwarmen moet. Het display knippert of geeft een storingscode aan Deze storing treed meestal op nadat het systeem een tijdje aan is geweest, trek de stekker eruit en start het systeem na enkele minuten weer op, treed de storing weer op dan moet het systeem gecontroleerd worden op lekkage en moet het systeem bijgevuld worden ! Of Het systeem heeft dan ergens een lekkage. Deze zit voor 90% op de aansluitingen van de wartel koppelingen ( binnen of buiten) Als de kleine leiding bevriest met het systeem op de airco koel of verwarming stand is het gas er al bijna uit. Voelt u dan aan de koper leidingen, worden de leidingen bijna of helemaal niet meer koud dan is het systeem helemaal leeg en is deze het koudemiddel verloren. Mogelijke Optie 1. als het systeem net nieuw gemonteerd is, heeft u waarschijnlijk het koudemiddel nog niet door de leidingen laten stromen. Optie 2: de monteur is vergeten beide koudemiddel kranen open te draaien, deze bevinden zich achter de 2 ( koperen ) stofdoppen die haaks onder elkaar zitten rechts op de buiten unit. Beide opties zijn mogelijk. Raadpleeg een f-gas gecertificeerde monteur en laat deze het systeem controleren op lekkage en het systeem zonodig bijvullen.

Waar moet ik mijn 220V aansluiting hebben?
U dient een Geaarde 220V aansluiting te hebben dicht bij de buiten of binnenunit, In bijna alle gevallen voed de buitenenunit de binnenunit door middel van een connectionkabel, Het is verstandig maar evenwel niet noodzakelijk voor goed functioneren om een werkschakelaar te monteren.

Waar vind ik de aircofilters?
De schone luchtfilters zitten achter het front van de binnenunit. Links en rechts zit een kleine inkeping daar kunt u uw vingers achterhouden en dan het front naar voren kunt halen/trekken (dit kan stroef gaan) als het front los is kijkt u tegen de filters aan. Deze kunt u nu verwijderen en schoon spoelen met lauw water. En daarna weer terug plaatsen. Dit moet u herhalen 1x per 3maanden,

Hoe groot moet het gat in de muur zijn om de leidingen naar buiten door te voeren?
Het gat moet Minimaal 60mm zijn. Let op boor schuin naar beneden van binnen uit gezien, van buiten uit schuin omhoog boren. Bekijk evt, eerst een filmpje op you tube er staan er immers vele op.

BELANGRIJK:
Wij van D&B airconditioning zijn als koeltechnisch bedrijf volledig F-Gas gecertificeerd, wij zijn in bezit van BRL 100 en BRL 200, Dit zou u kunnen verifiëren bij de daarvoor bevoegde instanties.. Dit is evenwel nodig als een bedrijf koeltechnische monteurs in dienst heeft die aircosystemen monteren. Eveneens is het verboden een airco in bedrijf te stellen als u niet in het bezit bent van deze certificering !

* In verband met de nieuwe F-Gassen verordening (eu) 517/2014 zoals van toepassing vanaf de datum 01.01.2015 ,stellen wij u op de hoogte van de verplichting om een aangekocht airco systeem in gebruik te laten stellen door een erkende installateur of F-Gas gecertificeerd bedrijf. Dit in overeenstemming met artikel 10 van verordening (eu) 517/2014.

Heeft u vragen waar u hier op deze pagina geen antwoord op kunt vinden, dan mag u uw vraag ten aller tijden 24/7 mailen naar info@airconditioningdb.nl dan beantwoorden wij u vraag z.s.m. indien mogelijk al binnen 24 uur.